Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrecen?

En MEDJOU FASHION ofrecemos ropa y complementos para hombre y mujer, incluyendo camisetas, vestidos, pantalones, chaquetas, sudaderas, calzado (zapatillas, sandalias, zapatos de vestir) y accesorios como bolsos, mochilas, cinturones, bufandas, gorros y gafas de sol. También contamos con colecciones especiales de temporada inspiradas en las últimas tendencias.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional y a varios países de Europa. Trabajamos con proveedores y empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega suele estar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y del producto seleccionado.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, PayPal y Bizum, garantizando una experiencia de compra online rápida y segura.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, contamos con una política de devoluciones. Si el producto no cumple con tus expectativas, podrás devolverlo o cambiarlo dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siguiendo nuestra política de devoluciones europea.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu compra en cualquier momento.

¿Ofrecen asesoría sobre moda y productos?

Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en español y francés para ayudarte a elegir las prendas o accesorios que mejor se adapten a tu estilo.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente, enviarnos un mensaje directo en WhatsApp Business o contactarnos a través de nuestras redes sociales.