Política de devoluciones

En MEDJOU FASHION garantizamos a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución para todos los productos adquiridos en nuestra tienda, de acuerdo con los siguientes

términos y condiciones:

Productos Aceptados para Reemplazo y Devolución

Los productos podrán ser devueltos o reemplazados siempre que:

• Se encuentren en su estado original al momento de la compra.

• Conserven el empaque y etiquetas originales.

• No presenten signos de uso indebido o desgaste.

Plazos de Devolución y Reemplazo

• Devolución: Puede solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

• Reemplazo: Puede solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la entrega en caso de talla incorrecta, defecto de fábrica o producto diferente al solicitado.

Procedimiento para Devolución o Reemplazo

1. Contacte con nosotros a través de la página “Contáctanos”, por correo electrónico o WhatsApp Business.

2. Adjunte fotografías del producto recibido, junto con la ciudad, dirección y número de pedido.

3. Una vez verificada la solicitud, le enviaremos instrucciones para la devolución o reemplazo.

Reembolso Completo

El monto será reembolsado íntegramente si el producto recibido:

• Es completamente diferente a la descripción publicada en nuestra web.

• Presenta un defecto evidente de fabricación.

Responsabilidad por Uso del Producto

MEDJOU FASHION no se responsabiliza por expectativas de uso del producto que no estén explícitamente mencionadas en la descripción del artículo en nuestro sitio web.

Cargos por Devolución (casos no defectuosos)

Si el cliente desea devolver un producto sin defectos y en perfecto estado, se aplicarán cargos administrativos equivalentes al 30% del valor del producto o un monto mínimo de 25 euros.

Nuestro Compromiso

En MEDJOU FASHION trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra confiable y satisfactoria. Si tienes alguna consulta adicional sobre devoluciones o reemplazos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.